Examinar la carga laboral percibida en el personal administrativo de una universidad en Quito, Ecuador
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Universidad Católica de Cuenca
Resumen
Descripción
Este estudio examinó la carga laboral percibida en un grupo de personal administrativo de una universidad de Quito, Ecuador, su objetivo fue descubrir el nivel y comportamiento a partir de cinco dimensiones: carga laboral, volumen de tareas, ritmo de trabajo, interrupciones y demanda mental. Se aplicó un diseño cuantitativo no experimental de alcance descriptivo, mediante una encuesta de 25 preguntas en escala de Likert (1 a 5), cinco preguntas por cada dimensión y con 60 participantes, su apoyo fue voluntario y anónimo. Se realizó procesamiento en excel incluyendo un ítem invertido para reducir el sesgo de la respuesta. Para la interpretación se calcularon promedios de cada dimensión y se agruparon en tres niveles (bajo, moderado y alto), los resultados mostraron niveles moderados, carga laboral (media = 3,00), volumen de tareas (media = 2,8), ritmo de trabajo (media = 3,4), interrupciones (media = 3,1) y demanda mental (media = 3,5). Analizando los resultados, la carga laboral percibida mantiene rango moderado lo que sugiere una demanda sostenida que puede intensificarse en momentos claves por interrupciones y/o exigencias cognitivas. Finalmente, los resultados se analizaron en Minitab versión 18, donde se estableció que las variables si se asocian con la carga laboral percibida.
Palabras clave
SALUD MENTAL; RENDIMIENTO; ESTRÉS MENTAL; AMBIENTE DE TRABAJO; CONDICIONES DE TRABAJO.
Citación
Campaña-Ruiz, M. J., & Ortiz-Gonzalez, R. A. (2026). Examinar La Carga Laboral Percibida En El Personal Administrativo De Una Universidad En Quito, Ecuador. MQRInvestigar, 10(1), e193. https://doi.org/10.56048/MQR.2026.e193
